RUILEN EN RETOURNEREN
Alle artikelen zijn voor verzending uitvoerig en zeer zorgvuldig gecontroleerd op productiefouten en de algemene staat van het artikel. Artikelen worden altijd onbeschadigd verzonden. Mocht u toch niet tevreden zijn over de bestelde artikelen dan kunnen deze binnen 14 dagen aan ons worden geretourneerd.
VOORWAARDEN
Aan het ruilen en retourneren van artikelen zijn bepaalde voorwaarden verbonden, te weten:
- Ruilen en retourneren dient binnen 14 dagen te geschieden,
- Artikelen dienen ongebruikt / ongewassen (bij stoffen) te zijn,
- Artikelen dienen voorzien te blijven van de originele labels en etiketten,
- Artikelen die door gebruik beschadigd zijn, kunnen niet worden geruild,
- Artikelen waarop een opruimingskorting van 20% of hoger van toepassing is, kunnen niet geruild worden.
- Retourneren is op eigen kosten.
- Op maat geknipte artikelen kunnen niet geruild worden.
RUILEN
- Bij ruiling graag een mail naar info@zusengus.nl,
- Geef in de mail aan welk artikel u wilt ruilen en welk artikel u ervoor terug wilt,
- Bij ruilen de bon meesturen, graag onder vermelding van retour reden.
LET OP: bij ruilen worden de verzendkosten (passend bij het artikel) opnieuw berekent!!
RETOURNEREN
Om een artikel te retourneren onderneemt u de volgende stappen:
- Artikel verpakken met originele labels en etiketten,
- Voldoende frankeren
RETOURADRES
Zus en Gus
Hanna Hilgersstraat 1
1318 CT Almere
BEVESTIGING & TERUGBETALING
Na ontvangst van uw retourzending krijgt u per email bevestiging hiervan. Indien alles in goede staat is, wordt het aankoopbedrag van het betreffende artikel zo spoedig mogelijk teruggestort, doch uiterlijk binnen 14 dagen. Het eventuele tekort aan francokosten voor de retourzending wordt op het aankoopbedrag in mindering gebracht en vervolgens terugbetaald.